Dicas

Há livros, artigos e longos cursos sobre como escutar. Há programas de aprendizagem em áudio e vídeo que incluem horas de instruções e uma variedade de exercícios. Eles são úteis, mas o que ensinam pode ser resumido em quatro habilidades básicas. O domínio dessas habilidades, por meio de disciplina e prática, é tudo de que

O impacto da conectividade no tocante às empresas on-line e off-line não está claro. Embora as empresas on-line tenham conquistado uma fatia significativa do mercado nós últimos anos, não acreditamos que irão substituir por completo as empresas off-line. Da mesma forma, não acreditamos que a “nova onda” do marketing on-line acabará substituindo o “legado do

De exclusivo para inclusivo Foi-se o tempo em que a meta era exclusivo. A inclusão tornou-se a nova tendência. Em nível macro, o mundo está avançando de uma estrutura de poder hegemônica para uma multilateral. As superpotências, sobretudo a União Europeia e os Estados Unidos, percebem que alguns poderes econômicos estão deslocando para o resto

Entender o lado humano dos consumidores por meio de estudo de antropologia digital é o primeiro e mais importante passo do marketing centrado no ser humano. Também é relevante revelar o lado humano de marcas que possam atrair consumidores. De acordo com Stephen Sampson, no livro Leadrs Without Titles (Líderes sem cargo), os líderes horizontais