Há livros, artigos e longos cursos sobre como escutar. Há programas de aprendizagem em áudio e vídeo que incluem horas de instruções e uma variedade de exercícios. Eles são úteis, mas o que ensinam pode ser resumido em quatro habilidades básicas. O domínio dessas habilidades, por meio de disciplina e prática, é tudo de que você precisa para se tornar um excelente ouvinte, com tudo o que isso implica. A primeira habilidade é ESCUTAR ATENTAMENTE. Incline-se para a frente e olhe para o cliente potencial diretamente, a partir de um ângulo. Concentre a atenção em seu rosto, boca e olhos.
#Boravender!
Fonte: Estratégias avançadas de vendas