Entender o lado humano dos consumidores por meio de estudo de antropologia digital é o primeiro e mais importante passo do marketing centrado no ser humano. Também é relevante revelar o lado humano de marcas que possam atrair consumidores. De acordo com Stephen Sampson, no livro Leadrs Without Titles (Líderes sem cargo), os líderes horizontais têm seis atributos humanos capazes de cativar outras pessoas, ainda que tenham autoridade sobre elas: fisicalidade, intelectualidade, sociabilidade, emocional idade, personalidade. Esses seis atributos constituem o tipo de ser humano completo que costuma se tornar um modelo. As marcas que desejam influenciar os consumidores como amigos sem subjugá-los devem possuir esses seis atributos humanos.
Quais são as ansiedades e os desejos mais profundos de seus clientes?
Sua marca possui qualidades? O que você pode fazer para torná-la mais humana?
#Bora vender.
Fonte: Marketing 4.0